עזרה: מדריך ועוזר וירטואלי
- מקור עזרה ראשון: המדריך הכתוב (/manual). זה מה שאתה רואה כעת, מסמך מקיף לכל פיצ׳ר באפליקציה.
- מקור עזרה שני: העוזר הוירטואלי (/guide). צ׳אט אינטראקטיבי שעונה על שאלות על האפליקציה בזמן אמת.
- ההבדל בין השניים: המדריך מאורגן לפי נושאים, נוח לעיון מקיף. העוזר עונה ספציפית על שאלה ומפנה לפעולה.
- ההבדל בין העוזר למאמן: העוזר עוסק בשימוש באפליקציה. המאמן עוסק באסטרטגיית פוקר ומנטל גיים.
- פתיחת העוזר: לחץ על כפתור סימן השאלה העגול הצף בפינה התחתונה של המסך, מעל סרגל הניווט. הוא זמין בכל דף באפליקציה, חוץ מהמאמן (Chat), העוזר עצמו, ומסך ההתחברות.
- העוזר עובד גם במסלול החינמי, עד 15 שאלות ביום. ב-Pro הוא חלק מהשימוש הרגיל שלך ב-AI.
- Quick Actions בעוזר: 'איך רושמים יד?', 'איפה הסטטיסטיקות שלי?', 'דיווח על באג', 'משוב'.
- פתיחת טיקט תמיכה: כשאתה מדווח על באג או מבקש פיצ׳ר בעוזר, נוצר טיקט פנימי ויוגיע לממונים.
- שליחת משוב: שתף חוויה חיובית או הצעת שיפור עם העוזר. המשוב יישמר ויוגיע לממונים.
- סיווג אוטומטי: כל פנייה בעוזר מסווגת: באג / בקשת פיצ׳ר / שאלה / אחר.
- אם משהו לא ברור גם אחרי קריאת המדריך, פתח את העוזר ושאל.
- אם משהו חסר במדריך, דווח לעוזר כטיקט. נעדכן.